Services d'aide et de renseignements
Nous offrons des services d'écoute et de renseignements par et pour les personnes LGBTQ+, pour leurs proches et pour les professionnels de divers milieux.
Comment nous joindre
Notre service est accessible de plusieurs façons.
Si vous êtes en situation d’urgence, contactez le 911 ou suicide.ca.
Comment nous vous aidons
En nous contactant, vous avez droit à toute l’attention de la personne qui vous répond, car celle-ci a reçu une formation en écoute active et a une connaissance approfondie des réalités LGBTQ+.
Sa principale motivation est de vous aider en vous offrant un soutien émotionnel et en vous guidant dans la recherche de solutions. Cela permet aux personnes appelantes de se sentir accueillies, entendues et respectées dans ce qu’elles vivent.
Qu'est-ce que l'écoute active?
L’écoute déontologie, ou écoute empathique, vise à offrir un espace sécuritaire, sans conseil ni jugement, peu importe la situation. Elle implique une attention portée aux faits et aux émotions. Cette technique aide à faire le point et à amorcer une meilleure compréhension de soi.
Plusieurs raisons de nous contacter
Il n’est pas nécessaire d’être en situation de crise pour nous contacter.
Depuis 1980, nous avons reçu des milliers d’appels concernant différents sujets liés à l’orientation sexuelle et à l’identité de genre.
- Découverte ou questionnement de son orientation sexuelle ou de son identité de genre
- Coming-out
- Réalités trans et non-binaires
- Rupture amoureuse ou difficultés de couple
- Relation avec des parents, relations familiales et amicales
- Difficultés vécues dans le milieu scolaire et dans le milieu de travail
- Violences physiques, verbales ou sexuelles
- Homoparentalité et transparentalité
- Santé sexuelle, ITSS, VIH et sida
- Anxiété, dépression
- Solitude et isolement
- Discrimination reliée à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre ou à l’expression de genre
- Vieillissement
- Demande de renseignement et d’information
- Toute autre question relative à l’orientation sexuelle ou à l’identité de genre
D'autres façons de vous aider
Nous avons élaboré plusieurs ressources et formations pour vous aider.
1. Notre organisme est situé au Canada. Nous acceptons les appels de l’international, mais nous ne sommes pas en mesure d’offrir la même qualité de référencement.
2. Cette approche est encadrée par un code d’éthique et de déontologie.
3. Nous refusons les appels d’érotisation et avec des propos discriminants et/ou violents envers les membres de notre équipe.