Privacy policy - Interligne

Étant un organisme communautaire qui oeuvre pour recueillir du financement et qui offre des services directs à la population, nous recueillons, utilisons et divulguons quotidiennement des renseignements aux fins de la prestation de nos services ainsi qu’en matière de sollicitation de contributions de diverses formes, de participation à des événements et des tirages. Interligne accorde ainsi une haute importance à la confidentialité des informations qui nous sont transmises et que nous disposons. Nous nous conformons aux normes éthiques les plus rigoureuses lors du traitement de tous les renseignements, particulièrement les renseignements personnels. La présente Politique sur la confidentialité et la protection des renseignements personnels a pour but de tenir informer le public quant aux pratiques d’Interligne en matière de cueillette, d’utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels. En nous fournissant des renseignements personnels (par l’intermédiaire de notre site Web, en remplissant un formulaire de participation à un événement, en effectuant un don et en communiquant par courriel, par texto, par clavardage, en personne ou par téléphone), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique, et vous autorisez Interligne, ses tiers et ses fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous. Portée de la Politique La présente Politique s’enquiert du respect de la vie privée des personnes membres du personnel d’Interligne, des bénévoles, des personnes usagères de ses services, des personnes donatrices et de toute autre partie prenante à l’organisme. Limites de la Politique La présente Politique ne s’applique pas aux sites Web de tiers auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui se trouvent sur le présent site Web, et Interligne n’est nullement responsable à l’égard de tels sites Web de tiers. Si vous suivez un lien vers un site Web de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques sur la confidentialité et la protection des renseignements personnels que vous devrez examiner avant de soumettre des renseignements personnels. À propos d’Interligne Interligne est un organisme de première ligne qui, par ses services d’écoute, d’intervention et de sensibilisation, contribue au mieux-être des personnes concernées par la diversité sexuelle et la pluralité des genres. Par notre service d’aide et de renseignements disponible 24 heures par jour, nous offrons un soutien aux personnes LGBTQ+, aux proches et au personnel de différents milieux. Par nos activités de formation et de sensibilisation, nous encourageons une plus grande ouverture de la société envers les réalités LGBTQ+. Cadre juridique Interligne utilise différents protocoles sécurisés dans la gestion des données personnelles collectées par l’organisme, en conformité avec les législations provinciale et fédérale en matière de protection des renseignements personnels. ● Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (P-39.1) ● Loi sur la protection des renseignements personnels (L.R.C. 1985, ch. P-21) ● Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) (L.C. 2010, ch. 23) Renseignements personnels recueillis Pour tout recours aux services offerts par l’équipe d’écoute ou la clinique juridique, vous n’avez aucune obligation de fournir d’information personnelle et l’équipe n’a pas à vous demander aucune information personnelle. Cependant, il est possible que nous puissions recueillir et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activités, de notre prestation de services, y compris : ● des coordonnées professionnelles et/ou personnelles, comme un prénom, un nom, adresse(s), adresse(s) électronique(s), date de naissance et numéro(s) de téléphone; ● des renseignements relatifs à l’identité ou l’expression de genre, à l’orientation sexuelle et au lien à l’égard de la situation des services obtenus chez Interligne; ● des renseignements biographiques comme un titre de poste, le nom d’un employeur, le parcours professionnel et/ou personnel, des photos et du contenu vidéo ou audio; ● des renseignements relatifs au marketing et aux préférences de communication, de même que des renseignements connexes comme des préférences alimentaires, des commentaires et des réponses à des sondages; ● des renseignements relatifs à l’historique de contributions, de participation à des événements de l’organisation, à la facturation et des renseignements financiers, comme une adresse de facturation, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement; ● des renseignements relatifs à des services, comme des détails concernant des services que nous vous avons rendus; ● des renseignements sur votre parcours professionnel, vos réseaux, votre implication sociale, vos affiliations professionnelles et liens familiaux; ● des renseignements relatifs au recrutement, comme un curriculum vitae, des renseignements sur la scolarité et les antécédents professionnels, des détails concernant les affiliations professionnelles et d’autres renseignements pertinents à un recrutement potentiel par Interligne; ● des renseignements sur l’utilisation du site Web et d’autres renseignements techniques, comme des détails concernant les visites sur nos sites Web, votre interaction avec notre publicité et notre contenu en ligne, ou des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de suivi; ● des renseignements qui nous sont fournis par nos membres du personnel d’Interligne, des bénévoles, des personnes usagères de ses services, des personnes donatrices et de toute autre partie prenante à l’organisme ou pour le compte de ceux-ci ou que nous produisons dans le cadre de notre prestation de services et qui pourraient, lorsque cela est pertinent, comprendre des catégories spéciales de renseignements personnels (notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale ou l’orientation sexuelle, etc.); ● des renseignements comme votre politique de dons et investissements communautaires, vos contributions, les organismes bénéficiaires et ce envers quoi ils sont dédiés s’il y a lieu, la reconnaissance obtenue, le processus de décision et les personnes impliquées dans l’organisation et ce processus; ● tout autre renseignement personnel fourni. Veuillez prendre note que si vous nous fournissez des renseignements personnels au sujet d’autres personnes (comme votre clientèle, vos personnes administratrices, vos personnes dirigeantes, vos actionnaires ou vos propriétaires véritables), vous devez vous assurer de les avoir dûment avisées que vous nous fournissez leurs renseignements et d’avoir obtenu leur consentement à une telle communication de renseignements; ● le cas échéant, les preuves du consentement qui nous ont été données (date, heure, moyen), dans des circonstances où un tel consentement est nécessaire pour le traitement des renseignements personnels. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants ou d’autres personnes âgées de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’enfants mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements de nos serveurs. Dans le cadre de nos services anonymisés, comme le service d’aide et de renseignements, le consentement d’un parent ou tuteur n’est pas nécessaire. Collecte de renseignements personnels Nous collectons vos renseignements personnels auprès de vous-même et lors de nos interactions avec vous, comme suit : ● Au cours de la prestation de services que nous vous rendons; ● Lors de votre inscription à des événements, formations et infolettres; ● Lors de l’inscription à des événements-bénéfice; ● Lors d’achat en ligne ou de commande de matériel; ● Lorsque vous remplissez des formulaires, questionnaires et sondages; ● Lorsque vous faites un don à notre organisme, quelle que soit la forme de votre don; ● Lors de votre inscription comme bénévole pour notre organisme; Nous collectons également des informations accessibles au public notamment sur les plateformes publiques, y compris notre site Internet. Utilisation des renseignements personnels Nous pouvons utiliser les renseignements personnels de l’une ou l’autre des manières indiquées ciaprès, avec votre consentement ou, le cas échéant, selon une autre base légale. Dans chaque cas, nous indiquons pour quels motifs nous utilisons vos renseignements personnels : ● Afin de fournir nos services ainsi que pour la conduite de nos affaires, pour administrer et exécuter nos services, y compris pour exécuter nos obligations découlant de toute entente conclue entre vous et nous. ● Afin de faciliter l’utilisation de nos sites Web et de s’assurer que le contenu est pertinent et pour s’assurer que le contenu de nos sites Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil. ● À des fins de marketing et de développement des affaires – pour fournir des détails sur les nouveaux services, de l’information sur les développements de notre organisation et de notre secteur et des invitations à des événements lorsqu’une personne a choisi de recevoir de tels renseignements. ● À des fins de recherche et de développement (y compris du point de vue de la sécurité) – pour réaliser des analyses permettant de mieux comprendre les exigences de nos personnes usagères et donatrices en matière de service et de marketing et de mieux comprendre notre organisme et élaborer nos services et nos offres. ● À des fins de recrutement – pour nous permettre de traiter des demandes d’emploi et d’évaluer si une personne répond aux exigences du poste pour lequel elle pourrait postuler chez Interligne (dans cette situation, Interligne ne recueillerait que les informations relatives et pertinentes aux exigences des postes en tout respect des principes protégés par la Charte des droits et libertés de la personne). ● Afin de satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou de gestion des risques. ● Pour prévenir la fraude et/ou effectuer d’autres vérifications d’antécédents qui pourraient être notamment requises à tout moment aux termes de la loi ou de la réglementation applicable et/ou des pratiques exemplaires (si des renseignements faux ou inexacts sont fournis ou si une fraude est constatée ou soupçonnée, de l’information pourrait être transmise à des organismes de prévention de la fraude et pourrait être enregistrée par nous ou par de tels organismes). Lorsque nous traitons des renseignements personnels de catégories spéciales, nous pouvons également nous fonder sur des éléments d’intérêt public importants (prévention ou détection des crimes) ou des réclamations fondées en droit; ● Pour faire respecter nos droits, pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires en matière de communication d’information ou pour protéger les droits de tiers. ● Afin de nous assurer d’être payés – pour recouvrer des paiements qui nous sont dus et, s’il y a lieu, pour faire exécuter de tels recouvrements en faisant appel à des agences de recouvrement de créances ou en prenant d’autres moyens juridiques (y compris en intentant des démarches judiciaires). ● Afin de réorganiser ou de modifier notre organisme – si nous entreprenons une réorganisation (par exemple, en fusionnant, en regroupant ou en cédant une partie de la mission de notre organisme), nous pourrions devoir transférer une partie ou la totalité des renseignements personnels à un tiers applicable (ou à ses conseillers) dans le cadre de tout processus de vérification diligente ou de transfert à cette entité issue d’une réorganisation ou à ce tiers aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente Politique ou aux fins de l’analyse de toute réorganisation proposée. Nous prendrons dans une telle situation tous les moyens possibles pour assurer la protection et la sécurité des renseignements personnels. Partage des renseignements personnels Interligne, sous le nom légal de Centre Interligne Inc. est un organisme à but non lucratif dûment incorporé et reconnu comme organisme de bienfaisance, par conséquent, les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être transmis à toute entité du réseau d’Interligne et être traités par une telle entité. Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec certains tiers, notamment les suivants : ● Des membres du personnel d’Interligne, des bénévoles ou toute autre partie prenante d’Interligne pour les fins de recrutement de ressources humaines, de bénévoles et des fins de sollicitation de contributions financières ou autres; ● Le service de police local, notamment en cas de risque pour l’intégrité ou la vie d’une personne, conformément à l’article 9 de la Loi C-12 (Charte des droits et libertés de la personne) et à la Loi P- 38 (Loi sur la protection des personnes dont l’état mental présente un danger pour elles-mêmes ou pour autrui) ; ● Des tiers fournisseurs de service et/ou partenaires, notamment ceux qui nous fournissent des services de sollicitations de dons, analyse de bases de données, sites Web, de développement d’applications, d’hébergement, d’entretien et d’autres services. Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons les renseignements que nous fournissons à ces fournisseurs de services aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions, et les contrats que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services exigent d’eux qu’ils préservent la confidentialité de ces renseignements; ● Des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent. Pour plus de précision, nous pouvons divulguer des renseignements personnels et d’autres renseignements si nous y sommes contraints en vertu des lois, notamment fiscales, ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter les lois applicables, en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou à une assignation à témoigner ou à un mandat de perquisition du gouvernement; ● L’acquéreur, le successeur ou le cessionnaire dans le cadre de toute fusion, de toute acquisition, de tout financement par emprunt, de toute vente d’actifs ou de toute opération semblable, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre prévoyant le transfert, à une ou plusieurs tierces parties, de renseignements personnels à titre d’actif commercial; ● Nous n’utiliserons les renseignements personnels dans le seul but d’atteindre l’objectif principal et l’objectif légitime applicable pour lesquels ils ont été collectés, ou à des fins compatibles avec cet objectif principal. L’organisme utilise les services de sites tiers, comme Google, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, TikToc, et YouTube, pour promouvoir ses contenus et des offres. Lorsque vous visitez notre site internet, ces tiers peuvent utiliser des témoins, pixels invisibles ou autres technologies similaires sur votre disque dur pour collecter ou recevoir des informations à propos de votre navigation sur le site internet et ailleurs sur Internet. Ces technologies permettent de diffuser des publicités pertinentes et ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez consulter les témoins et les détruire si vous le désirez. Vous en avez donc le plein contrôle. Nous vous conseillons de vous référer aux paramètres de votre navigateur pour effectuer les modifications appropriées. Si vous souhaitez que des sites tiers stockent des témoins sur votre disque dur en vue de vous offrir de la publicité ciblée, vous pouvez activer cette option. Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter notre Politique sur les témoins (cookies). Durée de conservation des renseignements personnels Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité des renseignements personnels et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique Comment communiquer avec nous. Lieu de conservation des renseignements personnels et transferts hors Québec La plupart des renseignements confidentiels sont conservés sur les différentes plateformes informatiques que nous utilisons. Toutefois, il se peut que certains documents présents à nos bureaux contiennent des informations personnelles. Auquel cas, ils sont conservés uniquement par la personne pour laquelle il est pertinent d’avoir accès à ces renseignements (par exemple, la personne en administration pour les bénévoles au service d’aide et de renseignements). L’adresse de nos bureaux est confidentielle et l’accès est sécurisé. Normalement, aucune information n’est conservée directement sur le disque dur d’aucun ordinateur, et ce, à des fins de gestion et de collaboration. Cependant, si cela venait à arriver, sachez que le personnel d’Interligne utilise des ordinateurs fournis par Interligne et qui sont retournés au départ de la personne employée. Les renseignements personnels présents sur la Suite Microsoft sont conservés au Canada. Les renseignements personnels présents sur Google Drive sont conservés aux États-Unis. Les renseignements personnels présents sur Psylio sont conservés chez Amazon Web Service au Canada. Les renseignements personnels présents sur Eudonet sont conservés au Canada. Les renseignements personnels présents sur Gravity Forms sont conservés au Québec. Protection des renseignements personnels Nous suivons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements qui nous sont soumis, tant au moment de leur transmission qu’une fois que nous les avons reçus. Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques ou administratives appropriées pour protéger les renseignements personnels contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. Nous avons pris des mesures pour garantir que les seules personnes membres du personnel qui ont accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître ou dont les fonctions exigent raisonnablement que ces renseignements soient connus. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique Comment communiquer avec nous. S’il survenait un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels, nous nous engageons à nous en aviser dans les meilleurs délais suite à notre connaissance de cet incident et mettre en place un comité de gestion des incidents. Nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent. En aucun cas Interligne ne communiquera avec vous par courriel ou téléphone pour obtenir certains renseignements à caractère confidentiel, tels que vos numéros de cartes bancaires ou de crédit, vos mots de passe, votre date de naissance, etc. Il vous est fortement suggéré de prendre toutes les mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles lors de votre navigation sur tout site internet. Droits des personnes à l’égard de leurs renseignements personnels Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, une personne dispose des droits suivants : ● Accès : le droit de demander si nous traitons des renseignements et, le cas échéant, de demander d’avoir accès aux renseignements personnels. Sous réserve du droit applicable et, le cas échéant, du paiement d’une somme monétaire, la personne peut ainsi recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons et certains autres renseignements la concernant; ● Exactitude : nous sommes tenus de prendre des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels en notre possession sont exacts, complets, non trompeurs et à jour; ● Rectification : le droit de demander de faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons. ● Désindexation : le droit de demander de cesser de diffuser leurs renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien rattaché à leur nom donnant accès à des renseignements si cette diffusion leur cause préjudice ou contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire (droit à l’effacement ou à l’oubli) ● Anonymisation : le fait que notre organisme puisse au lieu de les détruire, anonymiser les renseignements personnels pour les utiliser, mais uniquement à des fins sérieuses et légitimes (ex : conservation des informations requises aux fins d’inspection fiscale éventuelle) ● Le droit d’être informé lorsque vous faites l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé; ● Le droit d’être informé lors du recours à une technologie d’identification, de localisation ou de profilage et des moyens offerts pour activer ces fonctions; Enfin, il est également possible de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, plus particulièrement dans le pays, la province ou l’état dans lequel vous résidez normalement (au Québec, la Commission d’accès à l’information), dans lequel nous sommes situés ou dans lequel une infraction présumée aux lois sur la protection des données a été commise. Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec nous de la manière indiquée à la rubrique Comment communiquer avec nous. Utilisation des témoins et des technologies similaires Pour obtenir des renseignements détaillés au sujet des témoins que nous utilisons, veuillez vous reporter à notre Politique sur les témoins (cookies), laquelle fait partie de la présente Politique. Comment communiquer avec nous ? Pour poser des questions, formuler des commentaires ou une plainte à l’égard de la présente Politique sur la confidentialité et la protection des renseignements personnels ou à l’égard de renseignements personnels, exercer vos droits, déposer une plainte ou obtenir de l’information sur nos politiques et nos pratiques concernant nos fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse [email protected], par téléphone (514 866-6788) ou par la poste aux coordonnées suivantes : Interligne À l’attention de Pascal Vaillancourt Responsable de la protection des renseignements personnels C.P. 1006, succursale C, Montréal (Québec) H2L 4V2 Mise à jour de la Politique Interligne se réserve le droit et assure la responsabilité de modifier la présente politique, et ce, en tout temps, sans préavis, dans l’intérêt de la protection et de la confidentialité des renseignements personnels que l’organisme collecte. Nous vous encourageons à prendre connaissance de la politique sur le site Web d’Interligne en vous référant à la date de mise à jour afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels. La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le (date). La version la plus à jour de la Politique est disponible au lien suivant : (lien). POLITIQUE SUR LES TÉMOINS (COOKIES) Consentement En utilisant nos différents sites Web (interligne.co, alix.interligne.co, agis.interligne.co), vous consentez à l’utilisation de témoins conformément à la présente politique concernant les témoins. Interligne utilise les services de Google Analytics et d’audiences personnalisées de Facebook qui recueillent certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Vous aurez vu une invitation à cet égard lors de votre première visite sur ce site Web; bien qu’elle ne s’affiche habituellement pas lors des visites subséquentes, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions ci-dessous. À propos des témoins et des fichiers journaux Les fichiers témoins ou témoins de navigation (cookies), sont des fichiers textes situés directement sur votre navigateur internet qui enregistrent certaines de vos données sur vos habitudes de navigation sur le web, permettant aux différents sites web les utilisant de reconnaître votre navigateur à l’aide d’un numéro d’identification unique. Ce numéro d’identification unique reconnaît votre navigateur internet sans toutefois pouvoir établir précisément votre identité. Les fichiers journaux (log files) quant à eux consistent en l’historique de vos actions et des détails techniques de votre navigation sur un site internet particulier ou dans une application donnée. Désactiver les témoins Lorsque l’organisation paramétrant le témoin offre un outil de désactivation automatique à l’égard de ce ou ces témoins, nous indiquons le nom de cette organisation, la catégorie des témoins qu’elle paramètre ainsi qu’un lien vers son outil de désactivation automatique. Dans tous les autres cas, nous indiquons le nom des témoins eux-mêmes et leur source à la date de la présente politique concernant les témoins pour que vous puissiez facilement les identifier et les désactiver si vous le désirez au moyen des commandes de votre navigateur. Pour supprimer les fichiers témoins et vous soustraire à leur utilisation, vous pouvez vider la cache de votre navigateur. Pour connaître la marche à suivre, référez-vous directement aux instructions de votre navigateur internet. Utilisez les hyperliens suivants pour vous rediriger vers les instructions de votre navigateur: Google Chrome; Mozilla Firefox; Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer; Opera; Apple Safari. Il faut savoir que si vous bloquez l’utilisation des fichiers témoins, certaines fonctions comme la localisation, les recherches, l’inscription et l’ouverture de session et l’affichage de contenu audio et vidéo pourraient être bloquées. Pour vous soustraire à l’utilisation des fichiers journaux, vous pouvez vous rendre sur le site aboutads.info/choices afin de trouver la procédure permettant de vous soustraire aux publicités ciblées de Facebook. Après votre visite initiale sur ce site Web, nous pouvons modifier les témoins que nous utilisons. La présente politique concernant les témoins vous permettra toujours de savoir qui met en place des témoins, à quelle fin et quels sont les moyens pour les désactiver si vous la vérifiez de temps à autre. Types de témoins utilisés par Interligne Les catégories de témoins utilisées par Interligne et ses fournisseurs sont décrits ci-dessous. Témoins strictement nécessaires Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’accéder à ses fonctionnalités. Sans ces témoins, les services que vous demandez (comme la navigation d’une page à l’autre) ne peuvent pas être assurés. Témoins de performance Nous utilisons des témoins analytiques pour analyser comment nos visiteurs utilisent nos sites Web et pour surveiller la performance du site Web. Cela nous permet d’assurer une expérience de haute qualité en personnalisant notre offre et en repérant et en corrigeant rapidement tout problème. Par exemple, nous pourrions utiliser des témoins de performance pour faire le suivi des pages qui sont les plus populaires, pour établir quelle méthode de liaison entre les pages est la plus efficace et pour déterminer pourquoi certaines pages reçoivent des messages d’erreur. Nous pourrions également utiliser ces témoins pour cibler des articles ou des services du site en fonction de leur pertinence pour vous selon votre utilisation du site Web. Nous ou nos fournisseurs n’associons pas l’information recueillie par ces témoins à votre information personnelle. Témoins de fonctionnalité du site Web Nous recourons à des témoins pour vous offrir une certaine fonctionnalité. Par exemple, pour nous souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région) ou pour reconnaître la plateforme à partir de laquelle vous accédez au site et pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ces témoins ne sont pas utilisés pour suivre votre navigation sur d’autres sites. Témoins de ciblage Les témoins de ciblage (ou témoins publicitaire) recueillent de l’information sur vos habitudes de navigation et servent à mieux cibler la publicité en fonction de vous et de vos intérêts. Ils sont utilisés par les services assurés par des tiers, comme les boutons Aimer ou Partager. Les témoins AddThis susmentionnés sont également des exemples de témoins de ciblage. Les tiers fournissent ces services en échange de la reconnaissance que vous avez visité notre site Web. Lorsque vous utilisez les boutons LinkedIn, Twitter ou autres boutons de partage disponibles, vous êtes dirigé vers une page contrôlée par ces entreprises, qui peuvent placer des témoins (y compris des témoins de ciblage), et vous serez assujetti aux politiques concernant les témoins de LinkedIn, de Twitter ou d’un autre site Web pertinent, respectivement. Utilisation d’adresses IP et de journaux Web Une adresse IP est un code numérique qui désigne votre ordinateur sur Internet. Nous pourrions utiliser votre adresse IP et votre type de navigateur pour aider à diagnostiquer des problèmes touchant notre serveur, pour administrer notre site Web et pour améliorer le service que nous vous offrons. Votre adresse IP pourrait également servir à recueillir de l’information démographique globale. Dans le cadre du service d’aide et de renseignements par clavardage, l’adresse IP peut être transmise seulement et uniquement dans les cas où nous devons contacter les services d’urgence (voir la section « Partage des renseignements personnels »). Auquel cas nous la communiquerons au téléphone à la personne du 911, ou nous la donnerons à la police qui se déplace aux bureaux d’Interligne. Nous pourrions procéder à des vérifications d’adresses IP pour établir le domaine dont vous provenez (p. ex. google.com) afin d’obtenir un meilleur portrait des données démographiques de nos utilisateurs. L’information provenant de ces types de témoins et de technologie n’est pas combinée à l’information vous concernant provenant d’une autre source et ne permettra pas d’établir votre identité. Pixels invisibles dans les courriels HTML et webinaires Nos courriels de marketing renferment un « pixel invisible » unique propre à la campagne qui nous avise si nos courriels sont ouverts et qui, combiné à une autre technologie, vérifie les clics sur les liens contenus dans le courriel. Nous pourrions utiliser cette information à diverses fins, notamment pour établir lesquels de nos courriels vous intéressent le plus et pour demander aux utilisateurs qui n’ouvrent pas nos courriels s’ils souhaitent continuer de les recevoir. Le pixel sera supprimé lorsque vous supprimerez le courriel. Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, vous devriez choisir de ne pas cliquer sur les liens que nous vous envoyons. Cette information peut être liée à votre identité personnelle. La politique concernant les témoins ne couvre pas les sites Web tiers Veuillez prendre note que la présente politique concernant les témoins ne s’applique pas aux pratiques en matière de protection de la vie privée de sites Web tiers qui peuvent figurer dans des liens sur ce site Web ou être accessibles à partir de celui-ci, et que nous ne sommes pas responsables à l’égard de telles pratiques. Changements touchant la politique concernant les témoins Nous pourrions mettre à jour la présente politique concernant les témoins et nous vous encourageons à passer en revue la politique de temps à autre pour demeurer au fait de la manière dont nous utilisons les témoins.